FAQ

🛍 Comment passer commande sur Cervicalgie Shop ?

Très simple ! Il vous suffit de cliquer sur le bouton “Ajouter au panier” depuis la page du produit que vous souhaitez commander, et enfin de cliquer sur le bouton “Procéder au paiement”.

💳 Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Nous acceptons tous les paiements par cartes bancaires VISA, master Card, American Express. Vous avez également la possibilité de régler vos achats par Paypal.

🔒 Mes informations sont elles sécurisées ?

Parfaitement ! La sécurité de nos clients est une priorité absolue. Pour cela, tous les paiements sont sécurisés par nos partenaires Stripe et Paypal.

🚚 Quels sont vos délais de livraison ?

Toutes nos commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables, du lundi au vendredi. A titre purement indicatif, les délais de livraison sont de 14 à 17 jours maximum.

🔙 Quelle est votre politique de retour ?

Pour tout problème à la réception de votre colis, nous vous offrons la possibilité de retourner facilement vos produits à nos locaux par la poste.

👍 Quelles sont vos garanties et modalités ?

Tous nos produits sont garantis en cas de dysfonctionnement à la réception.

Afin de bénéficier de votre garantie si votre produit ne fonctionne pas correctement ou est abimé à la réception, contactez-nous par email à l’adresse contact@cervicalgie.shop en insérant “[RETOUR]” dans l’objet du mail.