Rücker statt ung Politik

Bei uns ist der Kunde König!

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für unseren gesamten Katalog.
Um Ihre vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten, haben wir eine einfache und effektive Rückgabe politik implementiert.
Hier sind die 4 Möglichkeiten:

1. Sie möchten Ihre Bestellung stornieren oder ändern

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Aus diesem Grund haben Sie 24 Stunden, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, eine Stornierung oder Änderung E-Mail über unser Kontakt formular zu senden. Nach dieser Zeit werden Ihre Artikel wahr schein lich im Sommer versandt.

Wenn die während der Bestellung angegebene Liefer adresse falsch ist, sind wir nicht ver antwort lich und es wird keine Rücker statt ung vorgenommen.

2. Sie haben Ihr Produkt nicht erhalten

Unsere Lieferzeit beträgt 7-10 Arbeitstage.

Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, um einen nicht erhaltenen Artikel zu melden.

3. Sie haben Ihren Artikel erhalten, aber es befriedigt Sie nicht

Keine Sorge ! Sie können Ihren Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt * zurückgeben.

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können Sie ein Produkt zurückgeben und eine Rücker statt ung, Umtausch oder Gutschrift für einen nachfolgenden Kauf erhalten, wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das:
(A) Verpackung beschädigt oder kontaminiert
(B) defekt oder anderweitig defekt
(C) deutlich anders als der von Ihnen bestellte (falscher Artikel).

So geht es in 3 Schritten:

1. Wenden Sie sich an den Helpdesk, um ihn über Ihre Rückkehr absicht zu informieren.
2. Drucken Sie das Rück sende formular aus und füllen Sie es aus.
3. Senden Sie Ihren Artikel zusammen mit dem Formular an die Adresse, die wir Ihnen per E-Mail zugesandt haben.

* Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand zurück gegeben werden, entweder in der Original verpackung oder in einer anderen Verpackung. Aufgrund der Verschlechterung des Artikels kann unser Kunden service die Rückgabe, den Ersatz oder die Rücker statt ung verweigern, da der Artikel nicht als neu angesehen werden kann. Wenn der Artikel im Sommer missbraucht wurde oder nicht mit Ihrer gesamten Bestellung überein stimmt, wird er nicht zurück erstattet.

4. Sie haben Ihren Artikel erhalten, aber er ist beschädigt angekommen

Es kann passieren, dass Ihr Paket bei Lieferung erschüttert wird und Ihr Artikel kaputt ist.
In diesem cas, oder in cas von design fehler, kontaktieren sie uns bitte, indem sie hier klickenUnd stellen Sie uns die folgenden Details zur Verfügung:

1. Ihre Bestellnummer
2. Beschreibung des Problems (defekter Artikel, ...)
3. Ein Foto oder Video